Office de gestion de la qualité communautaire

Faisant partie du DBHDS Office of Clinical Quality Management, l'Office of Community Quality Improvement (OCQI) soutient le système de gestion de la qualité du DBHDS par le biais de :

  • Participer en tant que membres ou membres consultatifs à tous les comités de qualité sur les troubles du développement (DD).
  • Assurer la présidence de chaque conseil régional de la qualité (CRQ).
  • Fournir une assistance technique et des conseils aux sous-comités sur la qualité de la DD
  • Encadrement et renforcement de l'amélioration de la qualité chez les prestataires de services communautaires de DD
  • Prendre des décisions fondées sur des données afin d'améliorer la qualité des services au niveau du système, du prestataire et de l'individu
  • Fournir une assistance technique et des conseils aux partenaires internes et externes de l'État, ainsi qu'aux prestataires de services communautaires agréés ( DD ) en ce qui concerne l'élaboration, la mise en œuvre et le suivi des programmes d'amélioration de la qualité.
  • Développer et/ou offrir des ressources pour des conseils sur les meilleures pratiques fondées sur des données probantes et des formations liées à l'amélioration de la qualité à l'intention des prestataires de services communautaires ( DD ).
  • Participer aux processus d'examen de la qualité de la communauté DD pour le DBHDS, y compris l'examen du dossier de qualité de la coordination du soutien.
  • Contribuer à l'évaluation de la qualité du service

Carte des spécialistes régionaux QI rev 2.9.24

Des examens de la qualité de la coordination du soutien sont effectués dans chaque CSB dans le cadre du programme global d'amélioration de la qualité. Les superviseurs et les spécialistes de l'assurance qualité des CSB chargés de la gestion des dossiers et de la coordination du soutien effectuent ces examens de la qualité. Le DBHDS identifie un échantillon stratifié statistiquement significatif à l'échelle de l'État de personnes recevant des services d'exemption HCBS et fournit à chaque CSB les noms des personnes à examiner. Les superviseurs des CSB et les spécialistes de l'assurance qualité effectuent une partie des examens chaque trimestre. Ces examens comprennent une évaluation des exigences fondamentales en matière de gestion des dossiers. Les données issues des examens sont utilisées par le CSB et le DBHDS Case Management Steering Committee (CMSC) pour analyser la mise en œuvre des processus de gestion des dossiers et pour développer des initiatives d'amélioration de la qualité afin de renforcer les points faibles. Afin de garantir l'intégrité des examens de la qualité des CSB, le personnel de l'OCQI effectue un examen rétrospectif d'un échantillon de dossiers examinés par chacun des CSB au moins une fois par an, en utilisant le même processus d'examen, afin de mesurer l'accord de manière quantitative. Le DBHDS fournit une assistance technique aux superviseurs et aux spécialistes de l'assurance qualité du SC afin d'accroître la fiabilité des résultats lors des futurs examens et d'identifier les améliorations spécifiques au CSB qui sont nécessaires. Le CMSC analyse les données tout au long du processus afin de déterminer les domaines systémiques nécessitant une amélioration, y compris, le cas échéant, les recommandations de mesures d'application conformément au contrat de performance du CSB et aux réglementations en matière d'octroi de licences.  Pour trouver des annonces sur les SCQR : https://groups.google.com/forum/#!forum/dds-provider-network

RQC4 Prévention des chutes : Ressources pour la santé et la forme physique

Présentations de programmes thérapeutiques fondés sur des données probantes

Formation et ressources AQ

Vous recherchez des informations sur les formations et les ressources en matière d'amélioration de la qualité ? Veuillez consulter la bibliothèque AQ de la gestion clinique et de la qualité.

Module 1: Hygiène des mains/lavage des mains

Module 2: Soins périnéaux pour les hommes et les femmes

Module 3: Soins médicaux en temps opportun

Module 4: Obtenir un échantillon d'urine propre