Informations sur les services de développement à l'intention des prestataires

Soutiens du réseau de fournisseurs

L'aide aux réseaux de prestataires se concentre sur le développement et le maintien d'une communauté qualifiée de prestataires en Virginia, afin que les personnes atteintes de troubles du développement et leurs familles aient le choix et l'accès à des options qui répondent à leurs besoins. Vous pouvez trouver des ressources du Provider Network Supports, y compris des informations sur la façon de devenir un prestataire, sur l'ISP centré sur la personne en Virginia, sur les personnes à contacter pour obtenir une assistance technique et sur les possibilités de formation, en cliquant sur le lien suivant. 

En savoir plus
Jeunes gens conversant devant l'ordinateur

Règle relative aux structures à domicile et communautaires

La "Home and Community Based Services (HCBS) Settings Regulations" (souvent appelée HCBS Rule) vise à garantir que les personnes bénéficiant de services et d'aides dans le cadre des programmes HCBS de Medicaid aient pleinement accès aux avantages de la vie en communauté et puissent recevoir des services dans le cadre le plus intégré possible. 

Vous trouverez plus d'informations dans les présentations PowerPoint suivantes : 

HCBS pour les prestataires 

HCBS pour les coordinateurs de soutien 

Formation sur la modification de l'HCBS (déc. 2024) 

"Retour à l'essentiel" pour les coordinateurs de soutien concernant la règle sur les environnements HCBS PART 1 (mars 2025) 

"Retour à l'essentiel" pour les coordinateurs de soutien concernant la règle sur les environnements HCBS PART 2 (mars 2025) 

"Retour à l'essentiel" pour les coordinateurs de soutien concernant la règle sur les environnements HCBS PART 3 (mars 2025) 

Bulletins d'information bimestriels du HCBS : "Le téléchargement 

Numéro1 - Juin 2025 

En outre, le DMAS dispose d'une boîte à outils HCBS pour les prestataires qui souhaitent obtenir des éclaircissements et des ressources sur les éléments de conformité à la règle. 

Examens des services de qualité

Qu'est-ce qu'un examen de la qualité des services (QSR) ?

Un examen de la qualité des services permet d'évaluer la qualité des services au niveau de l'individu, du prestataire et de l'ensemble du système. Les QSR comprennent 

  • Examens centrés sur la personne 
  • Entretiens et/ou enquêtes individuels et familiaux 
  • Examens de la qualité des prestataires 

Qui est impliqué dans le QSR ?

Le DBHDS passe un contrat avec le Health Services Advisory Group (HSAG) pour la réalisation des QSR. Les fournisseurs agréés, les conseils de services communautaires, qui comprennent les autorités de santé comportementale et sont connus collectivement sous le nom de CSB, sont tenus de participer aux QSR. Les individus, les représentants autorisés, les décideurs assistés et les tuteurs légaux sont également impliqués. 

Comment le DBHDS utilise-t-il les résultats du QSR ? 

Le DBHDS utilise les QSR pour évaluer : 

  • La qualité des services au niveau de l'individu, du prestataire agréé, de la région etde l'ensemble du système 
  • La mesure dans laquelle les services sont fournis dans le cadre le plus intégré et le plus adapté aux besoins et aux choix des individus 
  • si les besoins des personnes sont identifiés et satisfaits grâce à une planification et une réflexion centrées sur la personne (notamment en s'appuyant sur les points forts, les préférences et les objectifs des personnes) 
  • si les services sont fournis dans le cadre le plus intégré et le plus adapté aux besoins des personnes, et s'ils sont conformes à leurs choix éclairés 
  • Les individus ont-ils la possibilité de s'intégrer dans tous les aspects de leur vie (conditions de vie, travail et autres activités quotidiennes, accès aux services et activités communautaires et possibilités de relations avec des personnes non rémunérées) ? 

Le DBHDS utilise les QSR pour évaluer l'adéquation des stratégies d'amélioration de la qualité des prestataires agréés et des CSB. 

Le DBHDS utilise également les données du QSR pour : 

  • Objectifs de la déclaration 
  • Améliorer l'expérience du service 
  • Déterminer comment améliorer l'éventail des services fournis 
  • Identifier et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration de la qualité. 

Comment les fournisseurs agréés et les CSB doivent-ils utiliser les résultats du QSR ? 

Les fournisseurs agréés et les CSB utilisent les résultats du QSR pour : 

  • Identifier les stratégies d'amélioration et planifier les efforts d'amélioration 
  • Améliorer l'expérience du service 
  • Déterminer comment améliorer l'éventail des services fournis 
  • Identifier et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration de la qualité  

  

Informations sur le cycle QSR

Conclusion de Round 7:

DBHDS et HSAG remercient tous ceux qui ont participé à l'examen des services de qualité (QSR) du cycle 7, qui s'est déroulé d'avril 2025 à septembre 2025. Bien que l'assistance technique de HSAG aux CSB et aux fournisseurs agréés concernant leur plan d'amélioration de la qualité (QEP) ait pris fin, l'équipe de l'Office of Community Quality Improvement Expanded Consultation and Technical Assistance (ECTA) du DBHDS propose désormais l'ECTA aux CSB et aux fournisseurs agréés qui ont reçu un "QEP indiqué" dans le rapport QSR de la série 7 pour les éléments d'amélioration de la qualité du fournisseur (PQR) Amélioration de la qualité/Gestion des risques numérotés de 5 à 31, et une réponse au QEP approuvée par HSAG.

Une annonce générale de la prochaine ECTA QSR-PQR sera diffusée via DD Constant Contact. Des invitations directes seront ensuite envoyées par courrier électronique aux CSB identifiés et aux prestataires agréés répondant aux critères de l'ECTA pour participer à l'ECTA. Le courriel provient de ecta@dbhds.virginia.gov. La participation n'est pas obligatoire. Le soutien de l'équipe ECTA sera fourni dans l'ordre d'arrivée des demandes, en fonction des disponibilités.  Si la date de réponse n'est pas respectée, les CSB/fournisseurs agréés devront surveiller les notifications Constant Contact envoyées par les Developmental Services afin d'être informés de la prochaine série d'ECTA et d'être prêts à répondre aux invitations directes. Le fait de recevoir l'ECTA ne garantit pas que les participants à l'ECTA seront considérés comme ayant satisfait à cet élément lors de leur prochain QSR, car la conformité dépend de la mise en œuvre de la consultation par le CSB/le prestataire agréé et du respect de la réglementation.

Documents QSR 

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Rapports QSR 

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Consultation élargie et assistance technique (ECTA) 

À la fin du cycle 6 des QSR, le DBHDS a commencé à offrir l'ECTA aux CSB et aux prestataires agréés qui ont reçu un "QIP indiqué" dans le rapport QSR du cycle 6 pour l'élément QSR "Le prestataire collecte-t-il et suit-il les données de performance, y compris les incidents graves et d'autres informations sur les risques ?" Les prestataires identifiés répondant aux critères de l'ECTA ont reçu une invitation directe à participer à l'ECTA.

Le DBHDS continue d'offrir l'ECTA aux CSB et aux prestataires agréés répondant aux critères de l'ECTA. À la fin du cycle 7, HSAG enverra à l'équipe de gestion de l'ECTA la liste des prestataires qui ont un plan d'amélioration de la qualité (QEP) indiqué pour les éléments de données QI et/ou RM spécifiés, comme indiqué dans la partie Provider Quality Review (PQR) des rapports QSR. L'équipe de gestion de l'ECTA enverra par courrier électronique des invitations directes aux prestataires proposant l'ECTA en fonction des éléments de données de l'AQ/RM. Cet e-mail proviendra de ECTA@dbhds.virginia.gov, avec l'objet suivant : "Invitation à participer à la consultation élargie de l'assistance technique pour QSR" : "Invitation à participer à la consultation élargie et à l'assistance technique pour le QSR".

Veuillez noter : Pour les prestataires cherchant à obtenir l'ECTA, il n'y a aucune garantie qu'un prestataire sera considéré comme ayant satisfait aux éléments de données de l'AQ/RM lors de son prochain QSR, car l'obtention d'un statut "satisfait" pour ces éléments dépend du degré auquel les prestataires adoptent et mettent en œuvre de manière cohérente les principes, concepts et outils de l'AQ/RM présentés lors de l'ECTA de l'OCQI dans le cadre d'un cycle d'amélioration continue de la qualité. 

Si vous avez des questions sur le processus QSR dans son ensemble, veuillez contacter 

dbhds_QS R@dbhds.virgina.gov 

ou

vaqsr@hsag.com.