Office des licences

NOTRE MISSION : être l'autorité de régulation du système de prestation de services sous licence du DBHDS par le biais d'une surveillance efficace.

NOTRE VISION : L'Office of Licensing assurera une surveillance réglementaire cohérente, réactive et fiable des prestataires agréés par le DBHDS en soutenant des services de haute qualité pour répondre aux divers besoins de ses clients.

Ressources et informations du portail CONNECT pour les fournisseurs

Cliquez ci-dessous pour obtenir de l'aide sur l'utilisation du portail CONNECT pour les fournisseurs ou pour signaler un problème.

Instructions d'aide CONNECT

Si vous avez des difficultés à accéder au portail CONNECT ou à l'utiliser, veuillez cliquer sur le bouton Signaler un problème ci-dessous.

Veuillez prévoir jusqu'à deux jours ouvrables pour que le personnel du service d'assistance réponde à votre question. 

Merci d'avoir contacté le service d'assistance CONNECT du DBHDS Office of Licensing.

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Vidéos de formation

Protocoles du service d'assistance

Nouvelles passionnantes :  Le DBHDS Office of Licensing s'est engagé à réduire toute charge administrative indue pour les candidats potentiels à l'obtention d'une licence. C'est pourquoi, à compter du mois de décembre 21, 2022, le LO a rationalisé la procédure d'autorisation pour tous les services "prioritaires" afin de garantir que les services dont les besoins sont les plus importants puissent être autorisés dans les 90 jours suivant l'envoi d'une demande complète. 

Le tableau de bord du portail des fournisseurs permet d'accéder en ligne aux informations relatives aux candidats et de communiquer directement avec le personnel de l'Office of Licensing au sujet de votre demande.

Cliquez ici pour accéder au système de portail des fournisseurs DBHDS CONNECT.

Ressources relatives aux inspections sanitaires menées par le ministère de la santé de Virginie (VDH) :

*Veuillez contacter directement le VDH pour toute question relative aux ressources.

Ces ressources sont destinées aux candidats qui servent de la nourriture et qui doivent déterminer s'ils doivent contacter le VDH pour une inspection sanitaire. 

Services à domicile et communautaires (HCBS)

Les services à domicile et de proximité (HCBS) permettent aux personnes de bénéficier des services de l'exemption Medicaid à leur domicile ou au sein de leur communauté plutôt que dans des institutions ou d'autres lieux isolés.  Fournisseurs de les foyers de groupe, les résidences parrainées, les logements supervisés et les services de jour de groupe disponible dans le cadre d'une dérogation pour les troubles du développement (DD) doit démontrer le respect total de l'exigence relative aux environnements HCBS dans TOUS les environnements afin de recevoir le remboursement des services. (42 CFR Part 430, 431).   

Nouveaux fournisseurs sont tenus de se rendre sur le site de l Boîte à outils HCBS sur le site web du DMAS pour consulter des ressources et d'autres informations qui vous aideront à élaborer vos politiques en matière d'HCBS.  Prestataires doit également soumettre leur politique en matière d'HCBS à hcbscomments@dmas.virginia.gov pour examen interne avant de s'inscrire auprès de Medicaid en tant que fournisseur d'exemption DD et afin de recevoir le remboursement des services. 

Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site Département des services d'assistance médicale ou cliquez sur les liens ci-dessous : 

 Aperçu des nouveaux fournisseurs HCBS : Home and Community-Based Services (HCBS) Settings Rule (virginia.gov) (en anglais) 

Directives sur les nouveaux paramètres : Réglementation de la CMS sur les services à domicile et de proximité (HCBS) : Developmental Disability (DD) Waivers (virginia.gov) (en anglais) 

Si vous avez des questions supplémentaires concernant l'HCBS, veuillez contacter :  hcbscomments@dmas.virginia.gov

 

Utilisez le système de recherche des prestataires du département de la santé comportementale et des services de développement de Virginie pour localiser les prestataires agréés en fonction de divers critères.

Inscrivez-vous pour recevoir des nouvelles et des mises à jour dans votre boîte de réception de la part de l'Office Of Licensing du Virginia Department of Behavioral Health and Developmental Services (Département de la santé comportementale et des services de développement de Virginie).

Pour consulter la liste d'attente, veuillez cliquer sur DBHDS CONNECT PROVIDER PORTAL et choisir VIEW APPLICATION WAITLIST.

Veuillez noter que la liste d'attente peut ne pas être traitée dans l'ordre chronologique, car les initiatives de l'État
peuvent entraîner des changements de priorité dans l'ordre d'examen des demandes.

 **Note : Pour télécharger la liste d'attente, veuillez autoriser les fenêtres contextuelles.

L'index du site web des LO est un outil qui permet de rechercher des documents/ressources sur le site web des LO. Les utilisateurs peuvent télécharger l'index et le filtrer par thème, groupe de diagnostic et/ou date, puis cliquer sur l'hyperlien pour visualiser chaque document/ressource. Une version actualisée de l'index des sites internet sur les langues officielles est publiée au moins deux fois par an.

CORRESPONDANCE

RÈGLEMENTS & ORIENTATIONS

Réglementation de l'Office des licences 8

en attente Mesures d'exonération

Le State Board of Behavioral Health and Developmental Services a approuvé cette action d'exemption visant à modifier 12VAC35-105 afin d'incorporer les exigences fédérales en matière de traitement mobile par médicaments assistés (MAT) dans les réglementations de Virginie.  

Pour plus d'informations sur les mesures réglementaires exemptées, veuillez consulter le site web du Virginia Regulatory Town Hall.  

Règlements

Conseils

Modèles de politiques et de formulaires Bientôt disponible !

Ces modèles ne sont pas obligatoires, mais leur utilisation aidera les prestataires à se conformer aux exigences réglementaires.

FORMATION ET ASSISTANCE TECHNIQUE

SERVICES DE CRISE

AMÉLIORATION DE LA SANTÉ COMPORTEMENTALE ET ASAM

RESSOURCES EN MATIÈRE D'AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ ET DE GESTION DES RISQUES POUR LES PRESTATAIRES AGRÉÉS  

Formations enregistrées
- Gestion des risques & Formation sur les stratégies d'amélioration de la qualité par le Center for Developmental Disabilities Evaluation & Research - Enregistrement d'un webinaire (décembre 2020 )
- Enregistrement du webinaire QI-RM-RCA décembre 2021 (février 2022 )

Analyse des causes profondes - 12VAC35-105-160.E.1 et 160.E.2
- Échantillon(s)

- Formation(s)

- FAQ

Gestion des risques - 12VAC35-105-520
- Attestation

- Échantillon(s)

-Outils et modèles

- Formation(s)

- Préoccupations en matière de soins

- FAQ

Contrôle et évaluation de la qualité du service - Amélioration de la qualité - 12VAC35-105-620
- Mémo(s)

- Échantillon(s)

- Formation(s)

- FAQ

Formations complémentaires

Autres ressources

Une collection de guides, de boîtes à outils et de ressources de formation visant à renforcer les connaissances et les compétences en matière d'amélioration de la qualité (AQ) a été publiée sur la page web du DBHDS Office of Clinical Quality Management (Bureau de gestion de la qualité clinique) : Office of Clinical Quality Management (Bureau de la gestion de la qualité clinique)

RAPPORT D'INCIDENT GRAVE ET FORMATION DU CHRIS

COMITÉ D'EXAMEN DE LA MORTALITÉ

DOCUMENTS ARCHIVÉS

Documents archivés

OFFICE OF LICENSING CONTACT INFORMATION

P.O. Boîte 1797
Richmond, VA 23218
Bureau (804) 786-1747

Fax ( 804 ) 692 - 0066

Coordonnées du personnel de l'Office des licences

Contacts régionaux pour l'octroi de licences

Unité de gestion des incidents Contacts régionaux

Unité d'enquête spécialisée Contacts régionaux

FOIA

La loi de Virginie sur la liberté de l'information (FOIA), située à l'2 article.2-3700 et. seq. du code de Virginie, garantit aux citoyens du Commonwealth et aux représentants des médias l'accès aux documents publics détenus par les organismes publics, les fonctionnaires et les employés publics.

Réclamations

Le Department of Behavioral Health and Developmental Services (DBHDS) accorde une grande importance aux citoyens de Virginie et aux réactions de l'ensemble de la communauté et des prestataires de services. À ce titre, le DBHDS s'efforce de fournir le meilleur service possible à tous les acteurs concernés. Les informations fournies par les citoyens et les employés contribuent à la réalisation de la mission du DBHDS. Si vous décidez de déposer une plainte, nous utiliserons une procédure formelle pour nous assurer que votre plainte est traitée dans les meilleurs délais.

Pour déposer une plainte concernant un fournisseur agréé auprès de l'Office of Licensing, utilisez le  portail CONNECT.

Veuillez noter que l'Office of Licensing n'enquêtera que sur les plaintes alléguant une violation des Rules and Regulations for Licensed Providers by DBHDS ou des Standards for the Regulation of Children's Residential Facilities (normes pour la réglementation des établissements résidentiels pour enfants). Bien que nous ne menions pas d'enquête, l'Office of Licensing peut transmettre votre allégation à l'organisme d'exécution approprié si la plainte DOE n'allègue pas une violation des Licensing Regulations, mais que nous pensons que vous avez allégué une violation relevant de leur compétence.

Pour signaler des allégations d'abus, de négligence et d'exploitation ou d'autres violations potentielles des droits de l'homme impliquant un prestataire agréé,
veuillez contacter directement le Bureau des droits de l'homme. Veuillez cliquer ici.

Département des services sociaux (DSS)

Le département des professions de santé (DHP)

Département de la santé de Virginie (VDH)

Le département des services d'assistance médicale (DMAS)

Département de l'éducation de Virginie (VDOE)

Le département des services de vieillissement et de réhabilitation de Virginie (DARS)

  •  Plaintes concernant les services publics de tutelle et de réadaptation professionnelle
  • dars@dars.virginia.gov