Options de soins

Les CSB offrent une large gamme de services pour répondre aux besoins de chaque personne en quête de soins. Les membres du personnel du CSB reconnaissent que les personnes peuvent avoir de nombreux besoins différents en même temps.

Lorsque vous vous adressez à votre CSB local, vous répondez à des questions visant à déterminer le type de services qui vous sera le plus utile. Il peut s'agir, par exemple, de savoir où vous vivez, si vous avez une assurance, ou encore de poser des questions sur votre santé mentale ou vos problèmes de toxicomanie.

L'étape suivante est généralement une évaluation (parfois appelée "accès le jour même", "admission" ou "inscription aux services"). Cela peut se faire par téléphone ou dans un centre de consultation.

Bien que les heures et les lieux varient en fonction du CSB, tous s'engagent à fournir des services opportuns adaptés aux besoins de chaque personne.

Veuillez vous munir des documents suivants :

• Photo d'identité
• Preuve de la résidence/du lieu où vous vivez
• Cartes d'assurance, si vous êtes assuré
• Une preuve de revenus, telle qu'une lettre de détermination des services sociaux, W-2 ou une fiche de paie.
• Photo de l'étiquette du pilulier de tout médicament prescrit
• Documents relatifs à la tutelle, à la sortie d'hôpital ou à la probation, le cas échéant

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir bénéficier de ces services ou si vous ne disposez pas de toutes les informations énumérées ci-dessus, nous vous encourageons à prendre contact avec votre CSB local.

Si vous avez besoin d'aide en cas d'urgence nécessitant l'intervention immédiate de la police, des pompiers ou d'un médecin, appelez 911.

Pour obtenir un soutien immédiat en matière de santé mentale, de toxicomanie ou d'aide émotionnelle pour vous ou quelqu'un d'autre, appelez le 988.

Tous les CSB disposent d'un système de crise complet pour fournir le bon service au bon moment aux personnes proches de la crise, en proie à une crise de santé comportementale ou en phase de stabilisation après une crise. La National Alliance on Mental Illness (NAMI) définit une crise comme "une situation qu'une personne ou ses proches ne peuvent pas gérer seuls en toute sécurité".

Les membres du personnel du CSB procèdent à des évaluations cliniques et vous orientent vers divers services conçus pour répondre à vos besoins. Les conseillers de crise travaillent avec les hôpitaux locaux, les premiers intervenants et les membres de la communauté pour aider à résoudre les situations et élaborer des plans de soins immédiats.

Les services de crise sont disponibles dans les CSB 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par an.

En savoir plus sur les services de crise

Les CSB disposent d'équipes de prévention qui promeuvent la santé, la sécurité et le bien-être grâce à des stratégies fondées sur des données probantes qui réduisent l'abus de substances et soutiennent la santé mentale. Grâce à des partenariats, à l'éducation et à des ressources pratiques, les équipes de prévention aident à construire des communautés fortes et résilientes.

Voici quelques-uns des nombreux services de prévention mis à votre disposition ou à celle de votre organisation :

• Des dispositifs de sécurité gratuits (tels que des boîtes de verrouillage pour les médicaments et des serrures pour les armes à feu), associés à une éducation à la prévention du suicide et à des ressources sur l'élimination des médicaments en toute sécurité.
• Formation REVIVE ! pour reconnaître les surdoses d'opioïdes et y répondre à l'aide de la naloxone
• Formation aux premiers secours en santé mentale pour aider les gens à reconnaître les problèmes de santé mentale ou de toxicomanie et à offrir un soutien en toute confiance.
• Éducation et ressources pour la prévention du jeu problématique

Les équipes de prévention du CSB travaillent en étroite collaboration avec les partenaires de la communauté, notamment les écoles, les entreprises, les organisations à but non lucratif, les services de santé et les prestataires de soins de santé, les forces de l'ordre, les groupes de jeunes, les coalitions, les communautés religieuses et d'autres encore. Les services sont disponibles pour les individus, les familles et les organisations dans l'ensemble de la communauté. Que vous soyez à la recherche d'une formation, d'un soutien aux jeunes ou d'informations sur la prévention de la toxicomanie ou la promotion de la santé mentale, votre CSB offre des programmes conçus pour promouvoir la santé et le bien-être à long terme.

La National Alliance on Mental Illness (NAMI) définit la maladie mentale comme un état pathologique qui perturbe la pensée, les sentiments, l'humeur, la capacité à établir des relations avec les autres et le fonctionnement quotidien d'une personne. Serious mental illnesses include major depression, schizophrenia, bipolar disorder, obsessive compulsive disorder, panic disorder, posttraumatic stress disorder, and borderline personality disorder, depending on their overall impact on someone’s day to day life.

Les CSB offrent un éventail de traitements et de soutiens aux personnes qui luttent contre de graves problèmes de santé mentale. Parmi les nombreuses options de traitement, citons

• Thérapie individuelle, familiale et de groupe
• Gestion des cas de santé mentale
• Gestion des médicaments
• Développement des compétences de réadaptation
• Stabilisation résidentielle en cas de crise

Une équipe de professionnels compatissants travaille en étroite collaboration avec chaque personne pour s'assurer qu'elle dispose des outils et du soutien nécessaires à un rétablissement durable.

Les CSB offrent un vaste système de soutien pour aider les personnes qui se rétablissent d'une maladie mentale ou d'une toxicomanie à trouver l'espoir, la guérison et les outils nécessaires pour atteindre leurs objectifs. Reconnaissant que chaque personne est unique, les membres du personnel travaillent avec chaque personne en fonction de son point de vue et de ses préférences afin d'élaborer un plan de rétablissement personnalisé.

Les prestataires de soutien par les pairs sont essentiels à l'équipe de rétablissement de chaque CSB. Ils ont vécu l'expérience d'une maladie mentale et/ou d'un trouble lié à l'utilisation de substances, se sont rétablis avec succès et de manière continue, et se sont engagés à aider les autres à trouver leur voie. Les partenaires de soutien familial sont des personnes qui ont aidé un membre de leur famille ou un proche souffrant de problèmes de santé mentale ou de toxicomanie à s'orienter dans le système de santé comportementale. Les prestataires de soutien par les pairs obtiennent une certification et des mentions qui reflètent leurs compétences, leurs connaissances et leur expertise. Leurs qualifications sont le fruit d'une formation spécialisée et de leur propre expérience.

Les services de rétablissement de votre CSB local peuvent également inclure une aide à l'emploi, au logement, une thérapie individuelle, familiale ou de groupe, la gestion des médicaments, des groupes de rétablissement (certains sont spécialisés pour les parents et les adolescents, le rétablissement précoce, les compétences en matière de prévention des rechutes, etc.

En savoir plus sur l'aide au rétablissement

Les CSB offrent une large gamme de services pour répondre aux besoins de chaque personne en quête de soins. Les membres du personnel du CSB reconnaissent que les personnes peuvent avoir de nombreux besoins différents en même temps.

Lorsque vous vous adressez à votre CSB local, vous répondez à des questions visant à déterminer le type de services qui vous sera le plus utile. Il peut s'agir, par exemple, de savoir où vous vivez, si vous avez une assurance, ou encore de poser des questions sur votre santé mentale ou vos problèmes de toxicomanie.

L'étape suivante est généralement une évaluation (parfois appelée "accès le jour même", "admission" ou "inscription aux services"). Cela peut se faire par téléphone ou dans un centre de consultation.

Bien que les heures et les lieux varient en fonction du CSB, tous s'engagent à fournir des services opportuns adaptés aux besoins de chaque personne.

Veuillez vous munir des documents suivants :

• Photo d'identité
• Preuve de la résidence/du lieu où vous vivez
• Cartes d'assurance, si vous êtes assuré
• Preuve de revenus telle qu'une lettre de détermination des services sociaux, W-2 ou un bulletin de salaire.
• Photo de l'étiquette du pilulier de tout médicament prescrit
• Documents relatifs à la tutelle, à la sortie d'hôpital ou à la probation, le cas échéant

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir bénéficier de ces services ou si vous ne disposez pas de toutes les informations énumérées ci-dessus, nous vous encourageons à prendre contact avec votre CSB local.

Si vous avez besoin d'aide en cas d'urgence nécessitant l'intervention immédiate de la police, des pompiers ou d'un médecin, appelez 911.

Pour obtenir un soutien immédiat en matière de santé mentale, de toxicomanie ou d'aide émotionnelle pour vous ou quelqu'un d'autre, appelez le 988.

Tous les CSB disposent d'un système de crise complet pour fournir le bon service au bon moment aux personnes proches de la crise, en proie à une crise de santé comportementale ou en phase de stabilisation après une crise. La National Alliance on Mental Illness (NAMI) définit une crise comme "une situation qu'une personne ou ses proches ne peuvent pas gérer seuls en toute sécurité".

Les membres du personnel du CSB procèdent à des évaluations cliniques et vous orientent vers divers services conçus pour répondre à vos besoins. Les conseillers de crise travaillent avec les hôpitaux locaux, les premiers intervenants et les membres de la communauté pour aider à résoudre les situations et élaborer des plans de soins immédiats.

Les services de crise sont disponibles dans les CSB 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par an.

En savoir plus sur les services de crise

Les CSB disposent d'équipes de prévention qui promeuvent la santé, la sécurité et le bien-être grâce à des stratégies fondées sur des données probantes qui réduisent l'abus de substances et soutiennent la santé mentale. Grâce à des partenariats, à l'éducation et à des ressources pratiques, les équipes de prévention aident à construire des communautés fortes et résilientes.

Voici quelques-uns des nombreux services de prévention mis à votre disposition ou à celle de votre organisation :

• Des dispositifs de sécurité gratuits (tels que des boîtes de verrouillage pour les médicaments et des serrures pour les armes à feu), associés à une éducation à la prévention du suicide et à des ressources sur l'élimination des médicaments en toute sécurité.
• Formation REVIVE ! pour reconnaître les surdoses d'opioïdes et y répondre à l'aide de la naloxone
• Formation aux premiers secours en santé mentale pour aider les gens à reconnaître les problèmes de santé mentale ou de toxicomanie et à offrir un soutien en toute confiance.
• Éducation et ressources pour la prévention du jeu problématique

Les équipes de prévention du CSB travaillent en étroite collaboration avec les partenaires de la communauté, notamment les écoles, les entreprises, les organisations à but non lucratif, les services de santé et les prestataires de soins de santé, les forces de l'ordre, les groupes de jeunes, les coalitions, les communautés religieuses et d'autres encore. Les services sont disponibles pour les individus, les familles et les organisations dans l'ensemble de la communauté. Que vous soyez à la recherche d'une formation, d'un soutien aux jeunes ou d'informations sur la prévention de la toxicomanie ou la promotion de la santé mentale, votre CSB offre des programmes conçus pour promouvoir la santé et le bien-être à long terme.

Les CSB offrent une gamme complète de traitements et de soutiens aux personnes qui luttent contre la toxicomanie ou les troubles liés à l'utilisation de substances (TUS). Les membres du personnel du CSB travaillent avec chaque personne en utilisant les critères de l'American Society of Addiction Medicine (ASAM), afin de déterminer le meilleur plan de traitement pour les personnes souffrant de problèmes de toxicomanie et/ou de problèmes de santé mentale concomitants. Les services de traitement sont adaptés aux besoins médicaux, psychologiques et sociaux de la personne.

Parmi les nombreuses options de traitement, citons

• Conseils individuels, familiaux et de groupe
• Services de gestion de cas
• Programmes spécialisés pour les femmes enceintes et les mères de famille
• Traitement intensif ambulatoire, traitement résidentiel et traitement assisté par médicaments.

Une équipe de professionnels compatissants travaille en étroite collaboration avec chaque personne pour s'assurer qu'elle dispose des outils et du soutien nécessaires à un rétablissement durable.

En savoir plus sur les services d'aide aux toxicomanes

Les CSB offrent un vaste système de soutien pour aider les personnes qui se rétablissent d'une maladie mentale ou d'une toxicomanie à trouver l'espoir, la guérison et les outils nécessaires pour atteindre leurs objectifs. Reconnaissant que chaque personne est unique, les membres du personnel travaillent avec chaque personne en fonction de son point de vue et de ses préférences afin d'élaborer un plan de rétablissement personnalisé.

Les prestataires de soutien par les pairs sont essentiels à l'équipe de rétablissement de chaque CSB. Ils ont vécu l'expérience d'une maladie mentale et/ou d'un trouble lié à l'utilisation de substances, se sont rétablis avec succès et de manière continue, et se sont engagés à aider les autres à trouver leur voie. Les partenaires de soutien familial sont des personnes qui ont aidé un membre de leur famille ou un proche souffrant de problèmes de santé mentale ou de toxicomanie à s'orienter dans le système de santé comportementale. Les prestataires de soutien par les pairs obtiennent une certification et des mentions qui reflètent leurs compétences, leurs connaissances et leur expertise. Leurs qualifications sont le fruit d'une formation spécialisée et de leur propre expérience.

Les services de rétablissement de votre CSB local peuvent également inclure une aide à l'emploi, au logement, une thérapie individuelle, familiale ou de groupe, la gestion des médicaments, des groupes de rétablissement (certains sont spécialisés pour les parents et les adolescents, le rétablissement précoce, les compétences en matière de prévention des rechutes, etc.

En savoir plus sur l'aide au rétablissement