Le DBHDS accorde une grande importance aux citoyens de Virginie et apprécie la contribution des membres de la communauté et des prestataires de services. Le DBHDS s'engage à fournir des services de la plus haute qualité à toutes les parties prenantes. Les préoccupations et les plaintes seront traitées rapidement et conformément aux procédures établies.
Soumettre des plaintes concernant un fournisseur agréé par le biais du portail CONNECT.
Veuillez noter que le DBHDS n'enquêtera que sur les plaintes alléguant des violations des Rules and Regulations For Licensing Providers by the Department of Behavioral Health and Developmental Services [12 VAC 35 - 105] ou des Regulations for Children's Residential Facilities 12VAC -.354 Bien que le DBHDS puisse ne pas enquêter directement sur certaines questions, les allégations peuvent être transmises à l'organisme d'exécution approprié.
Pour signaler des cas d'abus, de négligence, d'exploitation ou d'autres violations potentielles des droits de l'homme impliquant un prestataire agréé, veuillez contacter le service des droits de l'homme.
Ressources utiles en cas de plaintes ou de préoccupations en dehors du DBHDS
Département des services sociaux (DSS)
Services de protection des adultes (APS) - signalements d'abus, de négligence et d'exploitation d'adultes âgés de 60 ou plus et d'adultes incapables âgés de 18 ou plus.
Services de protection de l'enfance (CPS) - signalements de maltraitance et de négligence ; conduite d'enquêtes pour déterminer la validité des signalements CPS ; et fourniture de services qui renforcent la sécurité des enfants et préviennent d'autres maltraitances et négligences à l'égard des familles et des enfants.
Centres d'aide à la vie autonome (ALF) - rapports relatifs à un environnement résidentiel non médical qui fournit ou coordonne des services de soins personnels et de santé, 24-hour supervision, et assistance pour les soins de quatre adultes ou plus qui sont âgés, infirmes ou handicapés.
Formulaire de plainte en ligne - Département des services sociaux de Virginie
Trouvez votre département local - Département des services sociaux de Virginie
Le département des professions de santé (DHP)
Plaintes relatives aux professionnels de la santé agréés en Virginie
Département des professions de santé de Virginie - Division de l'application de la loi
Département de la santé de Virginie (VDH)
Plaintes concernant un hôpital, un établissement de soins infirmiers, un hospice ou une agence de soins à domicile
Formulaire de plainte concernant un établissement de soins
Formulaire de plainte auprès d'un autre organisme agréé
Le département des services d'assistance médicale (DMAS)
Les plaintes relatives à la fraude & sont signalées à la ligne d'assistance téléphonique qui veille à ce que tous les cas présumés de fraude et d'abus Medicaid fassent l'objet d'une enquête appropriée.
Site web du DMAS sur la fraude & Abus
Formulaire de plainte pour fraude, gaspillage et abus de l'OSIG
Département de l'éducation de Virginia (VDOE)
Plaintes relatives à l'éducation spéciale
Résolution des litiges | Département de l'éducation de Virginie
Le département des services de vieillissement et de réhabilitation de Virginie (DARS)
Plaintes concernant les services publics de tutelle et de réadaptation professionnelle
