Notre mission est de travailler en partenariat avec les personnes que nous servons afin de promouvoir l'indépendance personnelle. Notre vision est de rechercher en permanence les services de la plus haute qualité qui permettent aux individus de se rétablir. Nos valeurs sont la compassion, l'autodétermination, la responsabilisation, l'honnêteté, l'intégrité, la coopération, le travail d'équipe et le respect.
Code de déontologie
L'Eastern State Hospital s'engage à fournir des pratiques cliniques et de facturation qui promeuvent les normes de pratique les plus élevées. Cet engagement est attendu à tous les niveaux de la direction, du personnel d'exécution, des consultants et des autres personnes affiliées à cet établissement dans le cadre de la prestation de services à nos patients.
Normes de pratique
Chaque patient, quelle que soit la source de paiement, a droit aux normes de pratique les plus élevées en matière de prestation de soins de santé.
Confidentialité des patients
Tous les membres du personnel qui ont accès aux informations relatives aux patients, quelle qu'en soit la source, ont l'obligation éthique, morale et juridique de préserver cette confidentialité.
Pratiques de facturation
Cet hôpital s'engage à établir des normes de pratique dans la collecte d'informations relatives à la facturation des services aux tiers payeurs et aux parties privées qui identifient et transfèrent les données pour les services rendus de manière précise et opportune.
Conditions évitables
Les affections évitables sont définies comme le traitement par le patient d'affections qui ne sont pas le résultat du processus de la maladie, mais qui sont causées par une négligence clinique, provoquant l'apparition de l'affection. Le traitement requis pour les soins directs de ces affections ne sera pas compilé en tant que statistique RVU ni facturé à un tiers ou à un payeur privé, mais constituera une dépense normale de l'établissement.
Signalement des fraudes et abus
La direction de cet établissement s'engage à veiller à ce que les employés qui signalent des cas présumés de fraude et d'abus dans les pratiques de facturation ne fassent pas l'objet de représailles.
Formation du personnel
La direction de cet établissement s'engage à veiller à ce que l'ensemble du personnel reçoive une formation appropriée sur les normes éthiques et les pratiques de facturation adéquates, afin de lui fournir les outils nécessaires pour se conformer aux réglementations et aux normes fédérales, nationales et des tiers payeurs.
Qualité des soins
La direction de cet établissement s'est engagée à mettre en place un processus d'amélioration de la qualité en contrôlant, en identifiant et en signalant les pratiques de facturation qui ne respectent pas les réglementations ou les normes fédérales, nationales et des tiers, et à prendre les mesures correctives qui s'imposent.
Ligne d'assistance téléphonique : (757) 208-7933
Responsable de la conformité de l'installation : Brendan Tuohy E-mail :