Réponse mobile en cas de crise

Vous ou l'un de vos proches traversez une crise de santé mentale ?

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Vue d'ensemble

La réponse mobile de crise (MCR) est un élément essentiel du système global de soins de crise, sans portes fermées. Ce service est fourni 24 heures par jour, sept jours par semaine, 365 jours par an. L'objectif de ce service est de fournir une réponse rapide, une évaluation et une intervention précoce aux personnes en situation de crise comportementale. Les services sont déployés en temps réel sur le lieu où se trouve la personne en crise de santé comportementale.

Devenir prestataire

Le prestataire de services de réponse mobile aux crises doit

  • Être agréé en tant que prestataire de services ambulatoires de stabilisation de crise par le Department of Behavioral Health and Developmental Services (DBHDS) et être inscrit en tant que prestataire auprès du Department of Medical Assistance Services (DMAS).
  • Respectez toutes les exigences générales des prestataires Medicaid telles que spécifiées dans le DMAS's Mental Health (MH) Services Provider Manual (Chapitre II : Provider Participation Requirements - https://vamedicaid.dmas.virginia.gov/sites/default/files/2023-12/MHS%20-%20Chapter%202%20%28updated%2012.27.23%29_Final.pdf).
  • Disposer d'un protocole d'accord actif et approuvé par DBHDS (MOU) avec les centres régionaux de crise avant de fournir des services mobiles de réponse aux crises. (DMAS Provider Manual Title : Mental Health Services, Appendix G : Comprehensive Crisis Services - https://vamedicaid.dmas.virginia.gov/sites/default/files/2024-05/MHS %20- %20Appendix%20G %20%28updated%208..21 23%29_Final.pdf).
  • Compléter et réussir la formation sur les interventions mobiles en cas de crise (MCR) exigée par le DBHDS.

Pour obtenir l'intégralité du manuel des prestataires de services de santé mentale du Département des services d'assistance médicale (DMAS), consultez le site https://vamedicaid.dmas.virginia.gov/manuals/provider-manuals-library#gsc.tab=.0

Formation des prestataires de services mobiles d'intervention d'urgence

La formation à la réponse mobile aux crises (MCR) comprend des modules 11, couvrant à la fois les aspects relatifs aux jeunes et aux adultes. Cette formation complète s'étend sur plusieurs jours et peut être dispensée par le personnel certifié du centre régional ou par Sentara (anciennement Optima). Tous les fournisseurs de MCR doivent suivre et réussir cette formation dans les 90 jours suivant leur date d'embauche, comme l'exigent le DBHDS et le DMAS.

Normes minimales

Général

Les prestataires de services mobiles d'intervention en cas de crise sont censés s'engager de manière cohérente à fournir des interventions en cas de crise de la manière la moins restrictive possible, tout en garantissant la sécurité de la personne desservie et de sa famille, l'objectif étant que la personne reste dans sa communauté. La norme pour les fournisseurs de services de réponse mobile aux crises est d'intervenir dans l'heure qui suit l'envoi de l'appel.

Renvois

Les demandes d'intervention mobile en cas de crise sont envoyées par Virginia Crisis Connect (VCC). Pour plus d'informations, visitez le site https://dbhds.virginia.gov/division-of-crisis/crisis-data-platform/.