Ressources pour les particuliers

Informations pour les personnes recevant des services de prestataires agréés et d'établissements gérés par l'État

Toute personne bénéficiant de services a le droit d'être traitée avec dignité et respect, d'être informée de son traitement, d'avoir son mot à dire sur son traitement, de parler à d'autres personnes en privé, de voir ses plaintes résolues, de dire ce qu'elle préfère, de poser des questions et d'être informée de ses droits, et d'obtenir de l'aide pour faire valoir ses droits.

En outre, toute personne bénéficiant de services a le droit de déposer une plainte contre son prestataire de services si elle estime que ses droits ont été violés. Les particuliers peuvent également demander à quelqu'un de déposer une plainte en leur nom. Toute personne souhaitant déposer une plainte peut le faire en informant son prestataire de services de la plainte ou en contactant son défenseur des droits de l'homme. Les coordonnées de l'Office des droits de l'homme figurent sur toutes les affiches "C'est votre droit" placées dans chaque lieu de service.

Informations importantes

Accédez au Règlement sur les droits de l'homme en cliquant sur le lien ci-dessous.

Les personnes (ou leur mandataire spécial) qui souhaitent déposer une plainte en matière de droits de l'homme directement auprès du Bureau des droits de l'homme peuvent le faire en appelant ou en envoyant un courrier électronique au directeur régional/responsable des opérations de l'établissement en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Contactez le gestionnaire affecté à la région où se trouve le prestataire ou l'établissement impliqué dans la violation présumée.

Autres informations utiles

Pour obtenir des informations supplémentaires utiles concernant les plaintes liées à des agences extérieures au DBHDS, veuillez consulter la fiche de contact ci-dessous qui répertorie les coordonnées des entités supplémentaires pour les plaintes :

Feuille de référence pour les plaintes non liées au DBHDS

Le lien suivant renvoie à un échantillon de termes et de définitions tirés du règlement sur les droits de l'homme. Cette liste de définitions n'est pas exhaustive. Vous pouvez consulter la liste complète des termes et définitions en cliquant sur le lien "Règlement sur les droits de l'homme" ci-dessus.

Les comités locaux des droits de l'homme (LHRC) et le comité national des droits de l'homme (SHRC) veillent à ce que les personnes qui font partie de notre système de prestation de services bénéficient d'une procédure régulière.

Les CLRL et les CRHL sont constitués, en partie, de personnes recevant des services. Si vous êtes une personne bénéficiant de services, ou si vous connaissez une personne bénéficiant de services, envisagez de vous porter volontaire pour un CLRL dans votre région ou pour le CRHL.

Vous trouverez de plus amples informations sur les commissions des droits de l'homme et les commissions des droits de la personne, ainsi que les formulaires de candidature, sur la page web du Bureau des droits de l'homme, sous l'onglet Commission des droits de l'homme ( & ).

Vous pouvez consulter la carte régionale pour identifier l'avocat régional désigné pour les prestataires agréés dans chacune des cinq régions, ainsi que le responsable de l'avocat de l'établissement désigné pour tous les établissements gérés par l'État.

La carte régionale est disponible dans la section "Informations importantes" de cette page, ou dans l'onglet " Contact" de la page web du Bureau des droits de l'homme.

Prendre mes propres décisions

Selon le règlement sur les droits de l'homme, toute personne a le droit de participer de manière significative aux décisions concernant tous les aspects des services qui la concernent. Les personnes qui conservent leur capacité sont en mesure de consentir à un traitement, à des services ou à des recherches, ou d'autoriser la divulgation d'informations. Toutefois, les personnes qui conservent leur capacité peuvent souhaiter être soutenues dans la prise de certaines décisions. La prise de décision assistée peut aider les personnes à conserver ou à accroître leur capacité à prendre des décisions. L'accord de prise de décision assistée (Supported Decision-Making Agreement ) de Virginie est conçu pour aider les personnes qui ont des capacités à documenter le type et le niveau de soutien qu'elles souhaitent, ainsi que les personnes qu'elles veulent pour les soutenir. Veuillez consulter les informations sur les accords de prise de décision assistée en cliquant ici.

Pour que vous et les autres soyez conscients de vos droits, n'hésitez pas à télécharger votre propre carte de poche et lettre "C'est mon droit" ci-dessous :

Accès aux ressources humaines

HR Access est une initiative visant à aider les individus, les représentants autorisés, les membres de la famille et les autres parties prenantes à mieux comprendre les droits de l'homme. Il est important de savoir que chaque personne recevant des services est appréciée et que ses droits sont garantis et protégés pendant qu'elle bénéficie de ces services.

Entretien avec le Bureau des droits de l'homme par Rights Here, Rights Now ! - Un podcast sur Anchor

Des droits ici, des droits maintenant !

Par le DisAbility Law Center of VA (Centre juridique pour les personnes handicapées de la Virginie)

Rights Here, Rights Now ! est un podcast du DisAbility Law Center of Virginia. Le DisAbility Law Center of Virginia est l'agence de protection et de défense des personnes handicapées en Virginie. Il s'agit de l'épisode de présentation dans lequel nous discutons de l'objectif du podcast et de ce qui est à venir ! Transcription complète de l'épisode dans les détails de l'épisode.