Les résidents sont encouragés à rester en contact avec leur système de soutien.

À l'exception des conversations téléphoniques avec des groupes de défense spécifiques, des représentants et l'avocat du résident, les communications téléphoniques des résidents sont enregistrées et surveillées.

Les membres du réseau de soutien d'un résident peuvent prépayer les appels téléphoniques vers un numéro de téléphone spécifique grâce à l'option GTL Advance Pay à l'adresse www.connectnetwork.com. ou 1- -800-.4838314 Les résidents ont également la possibilité d'établir des comptes téléphoniques individuels par le biais de leur compte Resident Fund.