Objectif du département
Le département des relations avec les établissements aide à contrôler la conformité des opérations de SWVMHI avec les réglementations, lois et normes fédérales et nationales afin de promouvoir la santé et la sécurité, les droits des personnes bénéficiant de services et de veiller à ce que les services soient fournis correctement dans le contexte de la vision, de la mission et des valeurs de SWVMHI.
Le département est dirigé par un spécialiste des relations avec les établissements et de la conformité qui applique une connaissance approfondie des règles et des règlements dans la résolution des plaintes et des enquêtes relatives aux services à la personne, avec des contacts fréquents avec les prestataires de services, les personnes recevant des services et leurs familles, et les agences de contrôle internes et externes, y compris le bureau de l'inspecteur général de l'État et le centre juridique pour les personnes handicapées, par exemple.
Le service des relations avec les établissements apporte un soutien de haut niveau au bureau du directeur et à d'autres divisions de l'institut en menant de manière indépendante des recherches sur des questions problématiques particulières, en assurant la formation du personnel et en traitant les demandes d'information avec la plus grande discrétion et la plus grande confidentialité. Il fournit également les conclusions des enquêtes/plaintes au directeur de l'établissement, au bureau central du DBHDS et à d'autres organismes de réglementation, le cas échéant.
